Tecnología

Comportamiento versus Experiencia versus Recuerdos

Jueves 1 Abr 2010 Natalia Romero

En teoría, el diseño de un producto exitoso es aquél que logró entender cuales son las funcionalidades que el usuario objetivo desea de tal producto y de que manera hacer uso de ellas, para así entregar una experiencia satisfactoria al usuario. Pero en la práctica, la historia de productos exitosos nos cuenta otra realidad. ¿Será que al momento de evaluar un producto, los recuerdos que evocamos sobre las experiencias de uso del producto son más importantes/relevantes que la experiencia misma?

Pensando en los usuarios

Cuando nuestro trabajo impacta las vidas de otras personas deberíamos tomarnos un tiempo para considerarlos de verdad. Dichos usuarios deberían ser un elemento esencial para diseñar y desarrollar productos y servicios útiles.

Reflexionaba sobre este punto a propósito de la conjunción de una aplicación masivamente usada en computadoras personales alrededor del mundo: YouTube, con un dispositivo de uso cada vez más extendido: iPhone.

¿Cómo dar largos minutos o incluso horas de entretención a una persona que conoce poco de tecnología?

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8 Millones de Solicitudes para Revelar Coordenadas GPS de Teléfonos

Un ejecutivo de Sprint, uno de los principales operadores de telefonía de EEUU, admitió durante una conferencia cerrada sobre seguridad, que el año pasado habían atendido más de 8.000.000 de solicitudes de agentes de la ley para revelar la posición de un teléfono móvil con GPS de alguno de sus suscriptores. Estamos hablando de una cifra altísima para un sólo operador de telefonía, e incluyendo solamente de los teléfonos equipados con GPS (que por alguna razón que no alcanzo a comprender, transmiten a Sprint su posición) -- la cifra no incluye los teléfonos normales que también pueden ser localizados mediante las antenas a las que están conectados.

Celulares para apoyar la educación

Imaginen el siguiente escenario. Están en un país en vías de desarrollo en el cual muchas personas disfrutan los beneficios de la modernidad y la globalización, mientras otras no cuentan con energía eléctrica. El problema del abastecimiento eléctrico es tan serio que en algunos pueblos cuentan con electricidad sólo por un par de horas al día, por ejemplo, sólo entre las 9 y 10 de la mañana y luego entre las 4 y 5 de la tarde.

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El avance de la tecnología y las libertades

"El mundo sigue siendo en muchos aspectos un lugar moralmente imperfecto, según el criterio de la inmensa mayoría. Sin embargo, el criterio que aplicamos hoy es mucho más estricto que el de los antiguos. Hoy exigimos no sólo que no se esclavice literalmente a las personas, sino que se les pague un salario decente y trabajen en condiciones higiénicas. Hoy exigimos no sólo que no se decapite en masa a los disidentes, sino que se les permita decir lo que quieran a quienes quieran. Conviene que hagamos campaña para que haya más progreso, porque todo indica que estas campañas son coherentes con el fluir de la historia. Sin embargo, después de meditar todo el alcance de la historia, no cuesta llegar a la conclusión de que el mundo está hoy –al menos en algunos aspectos relevantes-- en el punto moral más alto a que ha llegado hasta la fecha."

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